Como recuperar conversaciones y mensajes borrados en WhatsApp

Decirle algo a cualquier persona y sin que importe la distancia no es nuevo ya que esto lleva haciéndose desde hace siglos, pero no hay duda de que los teléfonos móviles allanaron la comunicación global y ubicua: primero con las llamadas y los SMS, después con las apps de mensajería en los smartphones. Y es que resulta sumamente simple abrir WhatsApp, escribir un mensaje, enviarlo y leer después la respuesta. Eso sí, hay veces que podemos quedarnos con las ganas, sobre todo si la conversación se borra.

WhatsApp introdujo el borrado de mensajes en 2017 con la actualización de la plataforma: a partir de aquel momento cualquiera pudo quitar del medio una parte de la conversación que no quería que el resto viese; por más que siempre quede el aviso de ‘Mensaje eliminado’, uno de los rastros que quedan tras el borrado. Y decimos ‘uno’ porque se pueden recuperar los mensajes eliminados, aunque no en todos los casos.

Si te estás preguntando cómo recuperar los mensajes borrados de WhatsApp solo tienes que seguir leyendo para descubrir todas las maneras. Eso sí, te avisamos: no siempre es posible. Además, seguro que la otra persona habrá tenido razones para eliminar la conversación, por lo que deberías de respetar su deseo.

Cuándo se puede o no recuperar mensajes borrados

WhatsApp no permite recuperar conversaciones borradas, es algo que no está incluido dentro de la aplicación: cuando alguien elimina un mensaje este desaparece de los móviles donde llegó. Aunque siempre deja un rastro que a veces se puede aprovechar.

Esto es lo que debes considerar antes de plantearte la recuperación de mensajes:

• En iPhone lo tienes difícil para recuperar los mensajes, aunque puedes hacerlo con la copia de seguridad si se dan ciertas circunstancias (te lo explicamos al final).
• En Android se pueden recuperar mensajes utilizando el contenido de las notificaciones. Por tanto, si estás en el chat y no se genera una notificación del mensaje, no podrás recuperarlo cuando se borre.
• Solo es posible recuperar los 100 primeros caracteres del mensaje (límite de las notificaciones, en Android).
• No siempre se puede recuperar el contenido multimedia (fotos, vídeos y audios).

A continuación destacamos algunas aplicaciones para recuperar mensajes borrados de WhatsApp en Android. No abusan de los permisos, pero recuerda las advertencias de privacidad.

• WAMR. Es una muy buena aplicación que te permite recuperar conversaciones eliminadas de texto y hasta el contenido multimedia. Basta con instalarla, darle permiso para acceder a las notificaciones y ella se encargará de ir registrando las conversaciones. Puedes descargar la aplicación desde aquí.
• WhatsRemoved+. Igual que la anterior, esta app registra todo lo que se diga en WhatsApp (y otras aplicaciones de mensajería) siempre que los mensajes generen una notificación: si tienes WhatsApp abierto en la conversación no guardará los mensajes. Puedes elegir las conversaciones del registro y la aplicación te notificará cuando detecte algún mensaje eliminado. Puedes descargarla desde este enlace a Google Play.

Como es obvio, no recuperarán los mensajes borrados si estos se eliminaron antes de que instalases la app de recuperación. Por tanto, debes instalarla cuando quieras disponer de esa posibilidad.

Accede al historial de notificaciones en Android

Las notificaciones son la mejor manera de recuperar los mensajes borrados ya que, como hemos destacado, muestran el contenido original en el momento que llegó al teléfono. En el paso anterior vimos algunas apps que registraban los avisos del teléfono, pero resulta posible acceder al registro de notificaciones sin app alguna. No es válido para todos los Android, puede que el fabricante de tu teléfono haya bloqueado esta posibilidad.

¿Cómo leer dicho historial de notificaciones? Puedes proceder así:

• Mantén pulsado sobre el escritorio de tu teléfono y añade un widget.
• Localiza el widget de ‘Ajustes’ (recuerda que quizá no lo tengas disponible).
• Añade el widget de Ajustes al escritorio y selecciona ‘Registro de notificaciones’. El título concreto puede variar dependiendo del dispositivo, también es posible que no aparezca porque el fabricante de tu móvil eliminó la opción.
• En el caso de que no te aparezca el widget puedes esquivar el inconveniente descargando Nova Launcher. Instálalo y ejecuta el proceso anterior añadiendo el widget de ajustes al escritorio (con el registro de notificaciones seleccionado).

Una vez hayas creado el widget solo tienes que pulsar sobre él (es un icono en el escritorio) y accederás al registro completo de notificaciones. Busca los mensajes de WhatsApp que hayas recibido y localiza los que se hayan eliminado: así tendrás acceso a la recuperación de su texto. Es algo incómodo ya que el registro de notificaciones guarda todo el código del evento y no solo el texto del mensaje (está en el string ‘android.text’), pero solo necesitas un poco de paciencia para leerlo.

Como suele ocurrir, hay ciertos inconvenientes con este método más allá de que no se encuentra disponible en todos los Android:

• Solo puedes recuperar mensajes que hayas leído previamente y que generasen una notificación: si la persona borra la comunicación, y accedes después a su notificación desde el registro, solo verás un ‘Este mensaje fue eliminado’.
• Solo es válido para textos. En el caso de contenido multimedia solo queda registrado el tipo de archivo que se envió.
• Android renueva el registro de notificaciones, por lo que debes darte prisa para acceder a los mensajes borrados de WhatsApp antes de que el registro se renueve.

Recupera mensajes borrados con la copia de seguridad

Este pequeño truco es válido en contadas situaciones ya que tiene que darse mucha casualidad, pero quizá te sirva: se basa en hacer una copia de seguridad de una conversación y restaurar ese backup en el caso de que alguien haya eliminado el mensaje.

Imagina que tienes una conversación con una persona e intuyes que la va a borrar. Puedes operar de la siguiente forma:

• Realiza una copia de seguridad de WhatsApp: solo tienes que ir a Ajustes (o Configuración), entrar en ‘Chats’, ir a ‘Copia de seguridad’ y pulsar en ‘Guardar’. Eso sí, asegúrate de que el backup se realiza solo en el teléfono y no en Drive/iCloud.
• Si detectas que la otra persona eliminó mensajes basta con que borres tu WhatsApp del móvil e inicies de nuevo la cuenta restaurando la última copia de seguridad: automáticamente deberían de regresar las conversaciones borradas
• Con este proceso puedes leer los mensajes eliminados siempre y cuando estuviesen visibles antes de realizar el backup. Eso sí, puedes perder el resto de conversaciones recibidas entre la copia de seguridad y la posterior restauración. Y no siempre funciona.

Este proceso es bastante engorroso y tiene que darse la casualidad de que alguien elimine los mensajes que habías guardado previamente en la copia de WhatsApp, pero puede servirte. Y es válido tanto para Android como para iPhone.